Neele-Vat: «Seguimiento en tiempo real del estado de la entrega»

Además de informar de forma más rápida y eficaz, esta empresa familiar de Róterdam deseaba poder planificar de manera más eficiente y automatizada, disponer de información en tiempo real sobre el estado de los envíos y contar con mejores posibilidades para comunicarse a través del Intercambio Electrónico de Datos (EDI). Otro requisito era que el cliente pudiera ver directamente el «certificado de entrega».

La avanzada pantalla plana gráfica fue un factor determinante en la elección. Con esta pantalla de planificación, Neele-Vat puede planificar automáticamente y también planificar directamente desde el mapa. Miriam Winkel, directora de TI de Neele-Vat: «Teníamos un sistema informático que podíamos conectar a aplicaciones para conductores y portales de clientes. Cumplía su función, pero queremos más y estar a la vanguardia». Neele-Vat ha optado por Plan&Go de Centric. En combinación con la aplicación de gestión de flotas, la información de los trayectos se transmite desde la sede central a los conductores a través de la pantalla de planificación. De este modo, se puede realizar un seguimiento en tiempo real del progreso y la gestión del trayecto, incluido el «certificado de entrega». Además, a través de la pantalla de planificación se puede reaccionar rápidamente ante cualquier incidencia en la ejecución logística.

Rapidez de planificación

«Cualquiera puede transportar de A a B; lo importante es qué valor añadido puedes aportar. Si pides o envías paquetes de forma privada, puedes realizar el seguimiento del paquete; pues bien, en el ámbito empresarial también debe ser posible. Plan&Go encaja perfectamente con nuestra actividad. Primero agrupamos nuestros envíos en función de las direcciones de carga y descarga, tras lo cual podemos planificar los envíos agrupados en función de los recursos», explica Winkel al justificar la elección.

En estos momentos, Neele-Vat se encuentra en plena fase de implementación. Se prevé que los dos primeros departamentos estén operativos el 1 de noviembre. «La configuración de estos procesos lleva tiempo, pero se amortiza más adelante y aumentará la aceptación del nuevo software, ya que los usuarios perciben directamente el valor añadido». Winkel se refiere, entre otras cosas, a la rapidez de la planificación. «Actualmente, la planificación sigue a cargo de planificadores experimentados; lo hacen muy bien, pero supone un trabajo adicional. Un trabajo que desaparecerá al automatizar este proceso. Además, tendremos una mejor visión de las cifras y los márgenes». Con la implementación de Plan&Go, Neele-Vat da un gran paso hacia el transporte sin papel.