El proceso se compone de cinco pasos rigurosamente controlados.
- Preparación y perfil de temperatura
Antes de la salida, se establece el perfil de temperatura deseado de común acuerdo con el cliente. El sistema de gestión del transporte (TMS) de Neele-Vat registra automáticamente estos ajustes. Cada remolque se enfría o se calienta previamente hasta alcanzar la temperatura adecuada.
- Recogida y manipulación en condiciones controladas
La carga se carga en zonas farmacéuticas certificadas dentro de los centros de transbordo de « Neele-Vat » en Róterdam y Venlo. En estos centros se aplican estrictos protocolos de higiene y temperatura.
- Transporte a través de corredores farmacéuticos fijos
Las salidas diarias conectan los Países Bajos y Bélgica con centros farmacéuticos en Italia:
- Lombardía: Milán, Lodi, Bérgamo
- Emilia-Romaña: Bolonia, Parma, Módena
- Lacio: Roma y alrededores
Tiempo medio de tránsito: de 48 a 72 horas, en función del destino.
Durante el trayecto, la temperatura se controla de forma continua mediante sensores situados en el remolque, vinculados a un sistema de seguimiento por GPS.
- Supervisión en tiempo real y gestión de incidencias
Cada envío es supervisado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por la torre de control de Neele-Vat .
- La temperatura, la ruta y la hora estimada de llegada (ETA) se pueden consultar en tiempo real.
- En caso de incidencias, se contactará directamente con el conductor y el cliente.
- Todos los datos se almacenan en un registrador de datos, que genera un informe digital en el momento de la entrega.
- Entrega e informes de calidad
La entrega se realiza dentro de la franja horaria acordada en las instalaciones de producción o distribución situadas en Italia. Los clientes reciben un comprobante de entrega digital (POD) que incluye el historial de temperatura y la marca de tiempo, un requisito para el cumplimiento de las buenas prácticas de distribución (GDP).